Content Strategie und Content Design
Neuen Content und Betrieb einer Seite planen: Schon auf Basis der Daten, die im Betrieb einer Seite gesammelt werden, kann bereits mit der Inhaltsplanung begonnen werden. Ebenso wichtig ist allerdings der spätere Betrieb der Seiten, den wir parallel zu neuen Webseiten mitdenken und konzeptionieren.
Neue Inhalte, Inhalts- und Informationsstruktur erstellen
Beim Verfassen von Texte hilft unser Redaktionsleitfaden Schreiben fürs Web. Wir überlegen frühzeitig eine übersichtliche Struktur für eine neue Webseite.
Wir beantworten für uns die folgenden Fragen
Inhaltlich
- Wie sollen die Inhalte aufgeteilt werden, was kommt auf welche Unterseite?
- Welche Inhalte brauchen mehrere Seiten/eine eigene Übersichtsseite?
- Wie werden die Inhalte priorisiert, organisiert, formatiert und dargestellt? (Die Datenstruktur
- Welche Tags sind für die Benutzer am intuitivsten?
- Welche weiterführenden Links gibt es, welche Verlinkungen untereinander sind sinnvoll?
- Wie werden wir die Inhalte für das Durchsuchen und Auffinden organisieren?
Organisatorisch
- Wie werden wir die Inhalte verwalten und kategorisieren?
- Wo können wir Standards entwickeln, um das Rad nicht jedes Mal neu zu erfinden? Wie werden wir diese Standards dokumentieren und verbreiten?
Navigation
- Wie soll die Navigation strukturiert sein?
- Wie werden die Designmuster unsere Inhalte auf dem Handy und darüber hinaus gestalten?
Redaktionelle Strategie und Organisation
Auch wenn sich viele Arbeitsabläufe im laufenden Betrieb ergeben werden: Wir machen die Punkte Steuerung, Prozesse und wichtige Abläufe des Betriebs wie Qualitätssicherung zum festen Teil unserer Planung. Gerade die Verteilung der Zuständigkeiten sollte zentral sein. Ohne diese Planungen können wir Aufwände nicht realistisch einschätzen.
Wir beantworten für uns die folgenden Fragen
- Wer ist für welche Inhalte verantwortlich?
- Wer muss wann informiert werden? Welche Ansprechpartner müssen einbezogen werden?
- Wie werden wichtige Entscheidungen über Inhalte und Inhaltsstrategien getroffen? Wie werden Änderungen initiiert und kommuniziert?
- Wie werden die Inhalte ihren Lebenszyklus durchlaufen?
- Wer liefert Informationen für Texte?
- Wie aufwändig sind Abstimmungsprozesse?
- Wer pflegt (deutsche und englische) Texte in das Content Management System ein?
- Welche Tools werden wir für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Inhalten verwenden?
- Wer schreibt Texte oder macht erste Aufschläge?
- Wer übernimmt das Gegenlesen/Redigieren?
Zum Thema Übersetzungen
- Wer entscheidet, welche Texte übersetzt werden?
- Welche/r Übersetzer/in soll beauftragt werden?
- Wer gibt Texte und deren Übersetzungen frei?
- Wer testet die Seiten vor dem Onlinegang?
- Wer pflegt in Zukunft welche Seiten in den verschiedenen Sprachen?
- Wer soll als Ansprechperson für Inhalt und Technik auf der Seite genannt werden?
- Welchen Zeitplan können wir vor dem Hintergrund der Personalressourcen aufstellen?
Zum Thema Qualitätsmanagement-Prozesse
- Welche Prozesse, Tools und personellen Ressourcen sind erforderlich, um Content-Initiativen erfolgreich zu starten und eine kontinuierliche Qualität zu gewährleisten?
- Wer ist für welche Inhalte verantwortlich?
- Wie und wann kümmern wir uns um unsere bestehenden Inhalte?
- Wie messen wir die Qualität unserer Inhalte?
Grundfragen Qualitätsmanagement Webseiten
- Werden alle wichtigen Informationen gefunden?
- Ist alles auf dem neuesten Stand?
- Passt die Seite zu den definierten Themen und Zielen?